Política de devoluciones y garantía de compra

Nuestra política de devoluciones, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver un modelo adquirido a través de nuestra tienda virtual en un plazo máximo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Diecast Distribution SLU se compromete a su reembolso. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email: info@diecast-distribution.com) o teléfono (94 631 97 1194 631 97 11 / 669 77 37 23669 77 37 23) donde se le indicará la forma de proceder en el proceso de devolución.

Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será admitida. Para poder admitir la devolución, tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras, golpes, o con el embalaje roto o deteriorado, incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto embalaje que asegure su transporte sin daños. Si el modelo recibido presenta algún tipo de daño debido a un embalaje inadecuado, Diecast Distribution SLU rechazará la devolución. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a lo convenido previamente con el cliente.

Garantía de Compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda virtual están garantizados contra roturas o desperfectos ocurridos durante el proceso de transporte o con evidentes defectos de fabricación y en su caso, por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tengan el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad, así como un proceso de embalaje cuidado al máximo.

La garantía se hace efectiva mediante la devolución del importe abonado o la sustitución del modelo por uno completamente nuevo. Esto último solo será posible atendiendo la disponibilidad de unidades en cada momento o del tipo de defecto que presente el modelo.

Diecast Distribution SLU no garantiza en todos los casos el cambio del modelo por otro igual o de similares características, pero siempre garantiza la devolución del importe del mismo.

Condiciones adicionales

Diecast Distribution SLU se reserva el derecho de tramitar los pedidos que se realicen a través de su web. El haber cursado un pedido no supone obligación alguna por parte de Diecast Distribution SLU de aceptarlo, en parte o en la totalidad del mismo. Según el historial del cliente, Diecast Distribution SLU puede cancelar la cuenta del cliente y el pedido cursado de forma unilateral.

 Los precios indicados son válidos salvo error u omisión y no suponen obligación contractual por parte de Diecast Distribution SLU. En caso de que hubiese una variación de precios al alza, derivado de algún error, se comunicará al cliente antes de cursar el pedido para que este de su aprobación.

Las fotografías de los modelos mostradas en nuestra web así como las informaciones mostradas en la ficha de cada artículo son meramente informativas y no suponen obligación contractual por parte de Diecast Distribution SLU. Si usted detecta algún error le rogamos nos lo comunique a fin de subsanarlo.

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